Rujukan Laman

Buka terma sebelum akaun

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda digunakan di no 4d, termasuk akses lobi, dompet, semakan bayaran dan hak kami apabila peraturan perlu dikuatkuasakan.

Akses wilayah disokongAkaun satu pemilikDompet MalaysiaPerubahan dimaklumkan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
no 4d Buka terma sebelum akaun
LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma

Soalan tentang Terma dan Syarat perlu jelas supaya pasukan kami boleh menyemak bahagian yang betul, bukan sekadar meneka isu akaun anda. Sertakan nama akaun, tarikh kejadian, kaedah bayaran jika berkaitan, dan petikan terma yang anda mahu kami jelaskan. Kami akan jawab melalui saluran yang sesuai dengan tahap semakan.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun jika anda perlukan penjelasan segera tentang akses, status dompet atau mesej amaran yang merujuk kepada terma. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta kata laluan anda.

E-mel polisi

Hantar e-mel apabila pertanyaan anda melibatkan perubahan terma, pertikaian keputusan akaun, atau permintaan salinan rekod. Tuliskan ringkasan isu, masa kejadian dan kaedah bayaran supaya semakan tidak berulang.

Pusat akaun

Gunakan bahagian pusat akaun untuk mengemas kini butiran peribadi yang terikat dengan terma. Jika maklumat tidak sepadan dengan rekod bayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum akses dipulihkan.

AMALAN AKAUN

Urus hak akaun anda

Terma ini juga menerangkan cara kami mengendalikan data, kuki, keselamatan akaun, tempoh simpanan dan permintaan pembetulan. Kami mengikat amalan tersebut kepada penggunaan sebenar akaun, bukan kepada ayat umum.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak identiti asas, memadankan transaksi dan menjawab pertanyaan terma. Data itu digunakan mengikut tujuan yang dinyatakan, bukan untuk akses pihak luar tanpa asas sah.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat paparan terma. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Keselamatan masuk

Terma mewajibkan anda menjaga kata laluan, tidak berkongsi akaun dan memaklumkan kami jika akses kelihatan luar biasa. Kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan dompet atau bayaran keluar.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej bantuan disimpan selagi diperlukan untuk semakan terma, kewajipan undang-undang, pertikaian, pencegahan penyalahgunaan dan pemprosesan permintaan anda.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda salah, minta pembetulan melalui pusat akaun atau e-mel polisi. Kami akan membandingkan permintaan dengan rekod sedia ada dan mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini maklumat.

Keputusan akaun

Apabila terma dilanggar, kami boleh mengehadkan akses, membekukan semakan sementara atau menolak tindakan tertentu. Anda masih boleh menghubungi kami untuk meminta sebab keputusan dan menghantar dokumen sokongan.

Tanya tentang terma dan akses

Bahagian ini menjawab perkara yang kerap timbul apabila anda membaca Terma dan Syarat, termasuk hak akaun, data, bayaran, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Jawapan ini tidak menggantikan teks terma penuh, tetapi membantu anda memahami cara kami menggunakannya dalam operasi harian.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk semula, menggunakan dompet atau meneruskan akses selepas perubahan dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami sebelum membuat transaksi lanjut.

Ya, kami boleh mengemas kini terma untuk mencerminkan perubahan operasi, keselamatan, bayaran atau keperluan wilayah. Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan seterusnya dianggap tertakluk kepada versi tersebut.

Anda boleh meminta salinan tertentu, pembetulan butiran yang salah, atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Akses bergantung pada lokasi, peraturan tempatan dan kawasan yang kami sokong. Jika sistem mengesan akses dari wilayah tidak disokong, kami boleh mengehadkan paparan atau meminta semakan sebelum akaun digunakan lagi.

Terma menghendaki transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sepadan dengan rekod akaun anda. Bayaran keluar boleh disemak lebih lama jika nama, bukti transaksi atau aktiviti akaun memerlukan pengesahan tambahan.

Akaun perlu digunakan oleh pemilik yang didaftarkan sahaja. Jika kami mengesan perkongsian akses, pertikaian peranti atau butiran masuk yang bercanggah, kami boleh mengehadkan tindakan tertentu sehingga identiti disahkan.

Hubungi kami melalui sembang langsung untuk isu ringkas atau e-mel polisi untuk pertikaian yang memerlukan rekod. Sertakan nama akaun, masa kejadian, bukti berkaitan dan bahagian terma yang anda rujuk.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Perompak Laut Harta Tersembunyi Gunung